På TF Bank har vi åtagit oss att göra våra digitala tjänster tillgängliga för alla användare, i enlighet med tillämpliga tillgänglighetsstandarder och lagstadgade krav. Vi strävar efter att följa WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 nivå AA, samt relevant lagstiftning, inklusive EU:s webbtillgänglighetsdirektiv och den kommande europeiska tillgänglighetslagen (som träder i kraft 2025).
Omfattning av detta uttalande
Detta tillgänglighetsuttalande gäller för alla digitala banktjänster som tillhandahålls av TF
Bank, inklusive men inte begränsat till:
Vårt åtagande
Vi arbetar aktivt för att säkerställa att alla användare, oavsett förmåga, enkelt ska kunna komma åt och använda våra digitala tjänster. Våra pågående insatser inkluderar:
Webbplatsen är utformad för att tillhandahålla information om våra produkter och tjänster, samt erbjuda tillgång till nedladdningsbara dokument, kontaktformulär, vägledning och externa tjänster. Den fungerar på dator, surfplatta och mobil, och är utvecklad med fokus på:
3.1 För användare med nedsatt syn eller blindhet
3.2 För användare med nedsatt hörsel eller dövhet
3.3 För användare med nedsatt rörlighet
3.4 För användare med kognitiva svårigheter
Webbplatsen är i huvudsak förenlig med WCAG 2.1 nivå AA och den europeiska standarden EN 301 549 för tillgänglighet inom informations- och kommunikationsteknik. Tillgänglighet är en del av vår utvecklingsprocess och integreras i varje steg – från design till lansering.
Vi stödjer användning av hjälpmedel som:
Även om vi strävar efter fullständig efterlevnad kan vissa delar av våra digitala tjänster fortfarande innebära tillgänglighetsutmaningar. Vi är medvetna om följande områden där tillgängligheten kan förbättras:
Vi arbetar kontinuerligt med att identifiera och åtgärda dessa brister.
Tillgängligheten på webbplatsen har testats genom:
Bedömningen baseras på självskattning och teknisk analys, och redogörelsen uppdateras löpande.
Om du behöver information från vår webbplats i ett format som passar dina behov, eller om du upplever hinder i användningen:
Kontakta oss via:
Legal@tfbank.se
Vi strävar efter att besvara alla tillgänglighetsrelaterade förfrågningar inom 14 arbetsdagar.
Vi utvärderar regelbundet våra digitala tjänster mot WCAG-standarder och lagkrav som en del av vårt ramverk för efterlevnad och riskhantering.
Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Post och telestyrelsen på https://www.pts.se
Datum för uttalandet
Detta uttalande uppdaterades senast den: 20250627